Question
常見問題
【會員新申請須知】
A. 本公司會員申請以商務經營為主。
B. 公司會員以B2B為主,請每季平均10公斤以上或單月達20公斤以上(即維持一整年會員資格) 的出貨量。(單次出貨最低運費未滿$400元以$400元計費)
C. 如未達標準仍希望公司能為您承運,將於出貨時額外加收$500元,做為服務金。
【收件填寫範例】
郵遞區號:103-0003
地址:東京都中央區日本橋横山町2-1
姓名:您的名字+UID
電話:03-62311696
1. 是否可以集中出貨
可以,請提前與我們告知需要集貨,不然會依現場狀況判斷直接出貨。 (因倉儲空間限制存放上限7天,寄送前請先行品估)
2. 如何付款
A. 貨到台灣付款
3. 有什麼運輸限制
請至 航空禁運 頁面觀看,不確認物品請先詢問過後再訂購,若有禁運品將先行扣發(不另行通知)
4. 如何把貨物給我們
A. 直接拿來現場
B. 寄件過來,地址電話寫公司的住址資料,收件人請寫您的(名字+系統代號),收貨時才知道是誰的貨物
5. 是否可以幫忙代付
可以,匯率依代付當天台灣銀行的現金賣出匯率
6. 是否可以到府收貨
附近的旅館、店家可以收貨,較遠的請用寄送方式或是親自拿到新一(下午三點過後)
7. 營業時間
日本上午11點開門至晚上8點(周末正常營業)
(營業時間外如需到訪,請先詢問)
8. 除了重量運費還會收取其他費用(稅務)嗎?
報價均是包稅的價格,所以不會再收取額外稅額
9. 需要自己準備報單(invoice)嗎?
不用的,公司會做清點與準備報關資料,只需把貨送來營業所,剩下由新一處理
10. 請問如何登入會員呢?
請先詳閱注意事項,確認了解後加Line,與客服連繫後留下基本資料,會為您註冊新會員帳號,即可登入。
11. 如何追蹤貨件物流狀況?
貨物抵達倉庫前,請經由購物網站所提供的連結,到他們使用的宅配公司網站,輸入貨物追蹤號碼查詢。抵達新一倉庫後便可詢問確認貨由現場人員直接安排