【運送賠償相關問題】

公司一直都竭盡全力的保護大家貨物安全，但由於種種不可控因素，還是讓極少數包裹無法完美到達大家的手中。

當然，這樣的情況是我們都不願意看到的。如果已經發生了，我們會積極面對，幫助大家挽回損失。

以下是理賠規則▼

【丟失賠償說明】

1. 入庫後若有丟失的包裹，原價賠償。
2. 路上丢失的包裹，以快遞賠償爲準(有免費保險標準)。
   

【破損賠償說明】

1. 開箱打包時發現破損，會通知客戶，請自行聯繫店家處理。
2. 運輸途中破損，聯繫客服協商賠償處理，屬於委託運輸方的，提交相關證明請求賠償。
3. 產品包裝擠壓變形，因商品產品包裝盒屬於保護商品用，國際運輸又顛簸，東西多的情況下產品之間互相擠壓在所難免，這種瑕疵不給予賠償。
4. 易碎品，玻璃製品，請在寄來時先通知廠商易碎品加固，在外箱沒有破損的情況下，內部破損是不給予賠償的，公司會為您免費包泡棉，但易碎品加固僅能降低破損槪率，並不能完全避免破損。(易碎品破損不予賠償)

【保險賠償標准說明】

免費保險(保丟不保損)賠償金額費用，運費的5倍為上限。

【快遞運輸時效說明】

因爲國際運輸在海關通關的時效不定，超出時效的快遞不給予賠償。

【特殊產品說明】

替換裝液體包、袋裝食品易破損，運送中途難避免，不承擔物品破損責任，請慎運。

【需提交證明】

1. 若整包丟失，新一負責申請調查，給予賠付。
2. 包稅包裹若部分丟失或破損，簽收前，請讓快遞開破損證明並做異常簽收。

(公司負責申請快遞調查，快遞給予的賠付金額以免費保險為上限，賠付週期一個月內)

【請注意】

破損及丢失物品，請在收貨後7天內與寄出後未簽收10天內，聯繫客服，逾期無法處理。

新一對任何一件貨物的責任，所承擔的僅限於實際商品原價損失、且不高過條款限額。

不承擔任何其他損失或損害(包括但不限於利潤、收入、利息及未來業務的損失)，無論受理前後知曉有這些的損害風險。

所有條款、條件任何部分無效性或不可執行性，不影響其他條款的效力。

*務必詳閱，如無疑問當貨運委託寄送時，表示同意聲明內容！